Khách hàng nói gì khi quay lại tuổi thơ cùng Memory Store?

16/7 Trong dòng chảy hối hả của cuộc sống hiện đại, có những lúc người ta cần dừng lại để hoài niệm – nhớ về một thời tuổi thơ đơn sơ mà trọn vẹn. Và chính tại Memory Store – nơi lưu giữ ký ức tuổi thơ qua từng món ăn vặt, hàng ngàn khách hàng đã tìm lại được một phần ký ức tưởng chừng như đã lãng quên. Họ không chỉ đến để ăn, mà còn để sống lại một thời đã xa. Vậy khách hàng nói gì khi trải nghiệm hành trình “quay ngược thời gian” cùng Memory Store?

1. Khách hàng là trung tâm của ký ức

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Memory Store đã xác định: khách hàng không chỉ là người tiêu dùng, mà là người đồng hành cùng ký ức. Chính những phản hồi, cảm xúc, và câu chuyện từ khách hàng đã góp phần làm nên linh hồn của thương hiệu.

Từ món ăn đầu tiên được bày bán – một gói kẹo cao su Con Voi – cho đến những món phức tạp hơn như me xào, mứt dừa, bánh bông lan trứng muối kiểu xưa… mọi thứ đều được chọn lựa, tái hiện, và chăm chút với một câu hỏi duy nhất: Liệu món này có khiến khách hàng nhớ lại tuổi thơ không?

2. Hành trình tìm về tuổi thơ qua lời kể khách hàng

Hàng trăm lời nhắn, bình luận, tin nhắn gửi về mỗi ngày – tất cả đều là minh chứng sống động cho sức lan tỏa của Memory Store trong lòng khách hàng.

“Chỉ cần mở hộp ra, nước mắt tôi đã rơi”

Chị Lan Hương, sinh năm 1987, chia sẻ trong một tin nhắn:

“Tôi nhận được hộp ‘Tủ đồ ăn vặt tuổi thơ’ mà lòng xúc động không nói nên lời. Có cả bánh que tẩm đường, kẹo kéo, snack trẻ em hồi xưa – mùi thơm, hình dáng, mọi thứ y như cũ. Cứ như một cánh cửa mở ra tuổi thơ tôi vậy…”

“Mua cho con, nhưng rồi mình ăn hết…”

Anh Trần Đức Minh (8x đời đầu) hài hước bình luận:

“Mua hộp snack về định cho con thử món ‘hồi xưa ba hay ăn’, ai ngờ nó chưa kịp ăn thì ba đã ăn hết. Nhớ quá mà. Nhớ cái cảm giác ngồi trước sân, tay cầm viên kẹo, mắt ngóng mẹ đi chợ về…”

3. Những đánh giá 5 sao – không chỉ vì món ăn ngon

Khách hàng quay lại với Memory Store không chỉ vì món ăn vặt, mà còn vì cảm xúc đi kèm. Một món ăn ngon có thể được khen. Nhưng một món ăn gợi nhớ ký ức – sẽ được yêu thương mãi.

Khách hàng đánh giá:

• “Không chỉ là ăn vặt, đây là một trải nghiệm cảm xúc!”
• “Từng món như được chọn kỹ lưỡng, gói gọn cả một thời tuổi thơ của tôi”
• “Không nghĩ là có nơi làm chỉn chu vậy cho mấy món ‘nhỏ nhỏ’ như kẹo cao su, bánh gạo, snack que…”
• “Món ngon, đóng gói đẹp, nhưng thứ tôi nhận được nhiều nhất là… một cái vé về tuổi thơ.”

4. Memory Store – nơi mọi ký ức được lắng nghe

Tại Memory Store, khách hàng không chỉ là người mua – họ còn là người kể chuyện. Nhiều phản hồi khách hàng còn được Memory Store biên tập lại, chia sẻ trên fanpage như những mẩu hồi ký ngắn. Có người kể chuyện cầm bịch me rim trốn cô giáo hồi cấp 2. Có người nhắc đến lần đầu tiên được chia nửa viên kẹo kéo bởi… crush hồi lớp 5.

Sự kết nối ấy – giữa ký ức và hiện tại – chính là thứ khiến khách hàng yêu quý Memory Store hơn cả.

5. Những khách hàng đặc biệt: Người lớn nhớ – trẻ con mê

Điều thú vị là không chỉ người lớn (8x, 9x) quay lại Memory Store. Rất nhiều khách hàng nhỏ tuổi – thuộc thế hệ Gen Z – cũng yêu thích các món ăn “xưa cũ” này. Với các bạn ấy, đây không chỉ là món ăn mới lạ mà còn là cách hiểu về thời thơ ấu của ba mẹ, anh chị.

Chị Ngọc Trinh (sinh năm 1990) chia sẻ:

“Con tôi mê nhất là snack mì trẻ em. Nó hỏi mẹ ơi, ngày xưa mẹ ăn như thế nào? Rồi hai mẹ con vừa ăn vừa kể chuyện thời nhỏ. Memory Store giúp tôi gắn kết với con nhiều hơn.”

6. Chương trình “Gửi ký ức về” – khách hàng góp phần tạo nên sản phẩm

Một trong những chiến dịch được khách hàng yêu thích là “Gửi ký ức về Memory Store” – nơi mỗi khách hàng được kể về món ăn tuổi thơ yêu thích nhất của mình. Dựa trên đó, Memory Store tìm nguồn, đặt sản xuất lại hoặc sáng tạo dựa trên công thức gốc.

Đã có những món được “hồi sinh” nhờ chương trình này:

• Kẹo ngậm hình trái tim 3 màu
• Kẹo dẻo hình dây điện thoại
• Snack bắp xốp phủ phô mai thời tem phiếu

Khách hàng chính là người tái tạo ký ức, là người cùng Memory Store lan tỏa yêu thương.

7. Tạo nên trải nghiệm từ A đến Z cho khách hàng

Từ bao bì, cách đóng gói, cách giao hàng, đến từng tờ giấy note “chúc bạn có một ngày vui như tuổi thơ” – mọi trải nghiệm của khách hàng đều được Memory Store chăm chút như một câu chuyện cảm xúc hoàn chỉnh.

Khách hàng là trái tim của hành trình này. Và từng chi tiết đều được thiết kế để đánh thức cảm xúc – để mỗi hộp quà ăn vặt không chỉ là sản phẩm, mà là một “cỗ máy thời gian”.

8. Gửi lời tri ân đến khách hàng – Người đồng hành cùng ký ức

Thương hiệu nào cũng có khách hàng. Nhưng với Memory Store, khách hàng là một phần ký ức sống. Chính bạn – những người đã gửi lại những dòng chia sẻ chân thành, những khoảnh khắc xúc động, những hình ảnh mở hộp bất ngờ và nụ cười rạng rỡ – đã giúp Memory Store vững tin trên hành trình làm sống lại một thời đã xa.

“Ký ức là thứ không thể mua – nhưng Memory Store đã giúp tôi tìm lại nó, từng chút một.” – Một khách hàng viết.

9. Khách hàng nói gì khi trải nghiệm sản phẩm mới?

Memory Store thường xuyên tung ra các dòng sản phẩm giới hạn: hộp snack kèm sticker, kẹo xưa theo mùa, combo ăn vặt xóm học thêm… Và mỗi lần như thế, feedback từ khách hàng luôn là điều được mong chờ nhất.

• “Không tin được là có hộp ‘ăn vặt ngày kiểm tra học kỳ’ – y như mùi lo âu ngày xưa!”
• “Gói snack kèm truyện tranh ngắn – điểm cộng lớn, mình đọc xong còn đưa chồng đọc cùng.”

10. Kết luận: Memory Store – nơi ký ức được lắng nghe và nâng niu

Khi một thương hiệu có thể khiến khách hàng rơi nước mắt vì xúc động, mỉm cười khi mở hộp, và kể lại những câu chuyện không ai ngờ còn nhớ, thì điều đó chứng tỏ họ không chỉ đang bán sản phẩm – mà đang kết nối những tâm hồn.

Memory Store tự hào vì đã, đang và sẽ tiếp tục là nơi để khách hàng:

• Tìm về tuổi thơ
• Gửi gắm ký ức
• Kể lại những mảnh ghép yêu thương
• Và lan tỏa ký ức đến những thế hệ sau

Bài viết khác: Bài viết – Memory
Kênh bán hàng: Memory House, Cửa hàng trực tuyến | Shopee Việt Nam